NFZ – Punkt Terenowy w Bytomiu
Sekcja Obsługi Ubezpieczonych Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ
ul. Wrocławska 32-34 (biurowiec Bytom Square, wejście od strony ulicy gen. Okulickiego)
41-902 Bytom
Infolinia 32 735-16-00
Czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00
Obsługa ubezpieczonych w zakresie:
- potwierdzania zleceń na zaopatrzenie w przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze,
- wydawanie kart zaopatrzenia comiesięcznego,
- wystawianie wniosków o refundowaną naprawę przedmiotów ortopedycznych,
- wydawanie kart ubezpieczenia zdrowotnego Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ,
- wydawanie kart EKUZ.
NFZ Katowice
Centrala Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ
ul. Kossutha 13
40-844 Katowice
tel. 32 735 17 00
Infolinia – czynna 24h na dobę 7 dni w tygodniu
tel. 801 002 903 ・numer dla dzwoniących w kraju
tel. +48 32 790 09 03 ・numer dla dzwoniących z zagranicy i z telefonów komórkowych
Podstawowe informacje na temat:
- praw pacjenta,
- potwierdzania prawa do świadczeń (eWUŚ),
- miejsc wykonywania świadczeń medycznych (Gdzie się leczyć),
- zasad otrzymania Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ),
- zasad otrzymania elektronicznej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego Śląskiego OW NFZ (KUZ),
- średniego czasu oczekiwania na świadczenie medyczne i pierwszego wolnego terminu (Listy Oczekujących),
- adresów i godzin otwarcia Sekcji i Delegatur Śląskiego OW NFZ.
Bezpłatna infolinia kolejkowa Śląskiego OW NFZ
tel. 800 800 008 – czynny w dni robocze od 8:00 do 16:00
Informacje na temat:
- zasad i miejsc wykonywania świadczeń medycznych (Gdzie się leczyć),
- średniego czasu oczekiwania na świadczenie medyczne i pierwszego wolnego terminu (Listy Oczekujących).
Dział Lecznictwa Uzdrowiskowego Śląskiego OW NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 32 735 05 22
Dyrektywa Transgraniczna
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 32 735 16 16
Dział Skarg i Wniosków Świadczeniobiorców Śląskiego OW NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 32 735 05 45
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
Aleja Zjednoczenia 25, 01-829 Warszawa
Infolinia: 0-800-190-590
e-mail: [email protected]